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Contacto: véase el aviso legal.
Alojamiento y registros del servidor
El sitio web está alojado en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur (Alemania), con la que hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento. Al acceder a una página, el servidor trata los datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, cantidad de datos transferidos, navegador y sistema operativo y página visitada anteriormente. Esto sirve para un funcionamiento seguro y estable (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Los registros se eliminan al cabo de poco tiempo.
Sin cookies, sin análisis
No instalamos cookies para los visitantes ni utilizamos herramientas de medición de audiencia. Solo quienes inician sesión para mantener el sitio web reciben las cookies de sesión técnicamente necesarias.
Solicitudes a través de nuestros formularios
Si solicita un apartamento o nos escribe a través de un formulario, tratamos los datos que introduce: en una solicitud de apartamento, el tratamiento, el nombre y el cargo de la persona de contacto, el correo electrónico, el teléfono, los datos de la empresa (empresa, dirección de la empresa, NIF-IVA o registro mercantil), la fecha de entrada y la duración deseadas, el número de ocupantes, el motivo del alquiler y su mensaje; en una solicitud de consultoría o de contacto, el nombre, la empresa, el correo electrónico, el teléfono y su mensaje. Necesitamos estos datos para tramitar su solicitud y preparar un contrato de alquiler (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Al marcar la casilla del formulario, confirma que conoce esta información.
Guardamos sus datos en la administración de nuestro sitio web, que no es de acceso público. Si se formaliza un contrato de alquiler, los incorporamos a la documentación del contrato y los conservamos durante el tiempo que exijan el arrendamiento y los plazos legales de conservación. Si no se formaliza ningún contrato, eliminamos la solicitud a más tardar seis meses después del último contacto.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de su solicitud. El envío lo realiza nuestro proveedor de alojamiento IONOS SE como encargado del tratamiento.
Apoyo mediante servicios de IA
Para tramitar las solicitudes utilizamos servicios de inteligencia artificial, actualmente Claude (Anthropic) y Grok (xAI). Nos ayudan a registrar las solicitudes, comprobar que estén completas, ordenarlas y preparar respuestas y citas. Para ello reciben los datos de su solicitud y de la correspondencia posterior. Los proveedores tratan los datos exclusivamente por encargo nuestro, sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 del RGPD), y no pueden utilizarlos para entrenar sus modelos de IA.
Los proveedores tienen su sede en Estados Unidos y el tratamiento se realiza por lo general allí. Para esta transferencia hemos acordado con los proveedores las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46, apartado 2, letra c del RGPD). La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y, de forma complementaria, nuestro interés legítimo en una tramitación rápida y fiable (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).
Sobre su solicitud, por ejemplo si se celebra un contrato de alquiler, decide siempre una persona. No se adoptan decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado en el sentido del art. 22 del RGPD.
Protección frente a solicitudes automatizadas
Protegemos nuestros formularios sin servicios de terceros: al rellenarlos, su navegador resuelve una breve tarea de cálculo y limitamos el número de solicitudes por remitente. Para ello generamos a partir de su dirección IP una suma de verificación irreversible que cambia a diario y la eliminamos como máximo a las 24 horas. No guardamos la propia dirección IP (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, interés legítimo en un funcionamiento seguro).
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo (arts. 15 a 21 del RGPD). Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ello, escríbanos a través del formulario de contacto o a la dirección indicada en el aviso legal.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de la Ciudad Libre Hanseática de Bremen.
Versión
Esta declaración está actualizada a fecha de 5 oct 2026.